lunes, 28 de marzo de 2016
martes, 22 de marzo de 2016
Black Friday
Se conoce como «viernes negro» (en inglés Black
Friday) al día que
inaugura la temporada de compras navideñas con significativas
rebajas en muchas tiendas minoristas y grandes almacenes. Es un día después del Día de Acción de Gracias en Estados Unidos, y se celebra el día siguiente al cuarto jueves
del mes de noviembre. Esta
festividad comenzó en Estados Unidos, y poco a poco y con la ayuda de las
nuevas tecnologías y la promoción de este día por parte de las distintas
empresas se ha ido extendiendo por el resto de países del mundo.
En España se ha impulsado esta celebración estadounidense principalmente en ámbitos
de compra en línea por medio de Internet y también expandiéndose no solo el
viernes sino que varios días como podrían ser jueves-viernes-sábado y domingo,
aunque actualmente no es tan popular como en ese país, el volumen de búsqueda
del término "Black Friday" aumentó un 76.4% entre
noviembre del 2013 y noviembre del 2014 y continúa creciendo.
Además, cada vez son más los comercios que se suman a la celebración de este
día que marca el inicio de las compras navideñas y diversas empresas participan
ofreciendo grandes descuentos.
Estrategias de ventas para el Black Friday:
-Necesitamos productos gancho con descuentos muy agresivos
para llamar la atención del cliente. Competimos con otras muchas empresas que
también tiene ofertas. Se trata de ofrecer algo que el cliente valore como una
oportunidad que no puede dejar pasar.
-Crea expectación sobre las ofertas para tus seguidores.
Puede que muchos todavía no conozcan estos descuentos. Las redes sociales, la
newsletter o cualquier otra vía que utilicemos para comunicarnos con nuestros
clientes la podemos utilizar para generar esta expectación.
-El Black Friday no es sólo una oferta de un día, sino que
en nuestro país se suele prolongar a lo largo de una semana más o menos. Además
de esta forma si no pueden pasarse el primer día, el cliente siempre tendrá la
opción de hacerlo en los siguientes por nuestra tienda.
-Aumentar el tiempo de devolución de los productos, ya que
mucha gente anticipa en esta fecha la compra de regalos de Navidades. Si sólo
tienen 15 días para devolver el producto no lo comprarán, si aumentamos el
tiempo de devolución al 15 de enero ya no exisitirá este problema.
Asegurarnos que
nuestra tienda online puede absorber una alta demanda, ya que en el caso del
Ciber Monday si se suele concentrar toda la oferta en un sólo día.
-Tener la tienda online adaptada a la navegación móvil,
sobre todo si tenemos en cuenta que esta es una tendencia que cada vez tiene
una mayor cuota. Si no se pueden ver las ofertas de forma cómoda desde el
smartphone, si no se puede comprar desde estos dispositivos, nuestras ventas se
van a resentir.
-Políticas de envío para las tiendas online donde podemos
apostar por dos vías. Ser muy agresivos para destacar en precio, y los gastos
de envío se suman al final del pedido. La segunda opción es facilitar un envío
gratuito para que el cliente sepa que el precio que tiene es el que tiene que
pagar.
Laura Ruiz
Otoño
Es el momento perfecto para proponer artículos nuevos a tu cliente. El verano se va
terminando, llega la vuelta al cole y la rutina diaria. Un escaparate
presentando la
nueva colección de otoño es
lo más adecuado en este momento.
No hay nada mejor que volver a la rutina
diaria estrenando algo nuevo. En estos momentos estarás recibiendo la nueva
colección y las rebajas ya casi están por terminar.
Para saber que vas a poner en el escaparate lo
primero que tienes que hacer es pensar que
necesita tu cliente en este momento. Se trata de cubrir esas necesidades que has detectado que tiene tu
cliente. Todos queremos estar al día de las últimas novedades y tus clientes
también. Descubrir nuevos productos, es una buena motivación para ir de tiendas.
Es necesario que coloques carteles indicando
que se trata de la nueva colección, tanto en el escaparate como en el interior
de la tienda.
Para crear un escaparate con
motivos otoñales las hojas secas, junto con las nubes y la lluvia son los
elementos más característicos de esta época. Por ello pegar en el cristal, unos
bonitos vinilos de hojas en los tonos de la época: naranjas, amarillos,
marrones… puede ser una buena opción para un escaparate otoñal.
Laura Ruiz
Vuelta al cole
El marketing educativo es
un conjunto de actividades, estrategias y acciones que llevan a cabo las
empresas para satisfacer
las necesidades de sus clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. El marketing incluye estrategias de mercado y de
ventas, estudios de
mercado y sociológicos, herramientas de posicionamiento
de mercado, técnicas publicitarias, etc.
LAS VARIABLES DEL MARKETING EDUCATIVO
a) Producto: Es el servicio educativo en su dimensión
global. Si bien existe un programa mínimo que se debe respetar, la creciente
autonomía de las instituciones educativas ha permitido el desarrollo de
Proyectos Educativos singulares y mejor adecuados a la realidad social que los
circunda.
b) Precio: La gratuidad de la educación es una verdad dicha
a medias, pues desde las tributaciones impositivas los ciudadanos sostenemos al
sistema educativo. La gratuidad tiene la ventaja de igualdad de oportunidades
de acceso a la educación pero también tiene sus desventajas pues, a menudo, lo
que no se paga en realidad no se valora.
c) Plaza: Las redes de distribución de servicios educativos
deben ser coherentes y consistentes tanto en la calidad de sus prestaciones como
en la imagen que proyectan. Las redes de instituciones educativas virtuales son
un buen ejemplo de esta variable.
d) Promoción: Es la variable que se orienta a la difusión y
animación del proyecto educativo, sea por recomendación o a través de
mecanismos promocionales específicos. Estos son: la publicidad, la promoción
institucional, las relaciones públicas y la prensa, el marketing directo y el
novedoso marketing digital.
e) Personas: Se refiere al personal de contacto con el
cliente, es decir, el equipo de dirección, el claustro de profesores, la
administración y servicios, en su relación con los alumnos y padres. La
institución educativa debe responder al concepto moderno de organización de
servicios, orientada a la satisfacción de las necesidades del cliente, tanto
externo como interno.
f) Procesos: Comprende todos los procesos requeridos para la
prestación de servicios educativos, desde la enseñanza y aprendizaje hasta la
organización del centro de estudiantes. La evaluación de los procesos permite
analizar la red de insatisfactores en una comunidad educativa y determinar los
indicadores de calidad.
g) Presencia física: Las instalaciones y el equipamiento de
la institución educativa forman parte de la presencia física, pero también se
incluye el cuidado, mantenimiento, limpieza, distribución de espacios, el plano
de evacuación. Asimismo, la presencia física se extiende al personal de la
institución educativa, su pulcritud, aseo y vestimenta.
Laura Ruiz
Neuromarketing
El neuromarketing consiste
en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencia al ámbito de la mercadotecnia , analizando cuáles son los
niveles de emoción, atención y memoria que poseen los diferentes estímulos
percibidos de forma consciente o subconsciente con la intención a mejorar la
gestión de recursos en la empresas sin incrementar los gastos innecesariamente
y aumentar los productos que existen en el mercado, así se mejora el bienestar
social y se entiende la toma de decisión del consumidor.
Técnicas de Neuromarketing
– Resonancia Magnética Funcional (fMRI)
La resonancia magnética funcional nos permite obtener
las imágenes del cerebro mientras desarrolla
una actividad o es sometido a estímulos exteriores. Nos muestra gráficamente
los cambios que se producen en las áreas afectadas, qué zonas del cerebro
presentan mayor actividad.
– Electoencefalografía (EEG)
A través de la electroencefalografía se miden
las variaciones eléctricas del cerebro. Permite detectar qué áreas tienen una
mayor actividad. Generalmente es utilizada en los momentos de reposo, vigilia o
sueño.
– Eye-Tracking (Seguimiento Ocular)
Mediante
las herramientas de eye-tracking se puede estudiar
hacia dónde dirigen los usuarios la visión central (fóvea), mediante la
rotación ocular. La fóvea es la que determina la visión más nítidamente, en
contraposición a la visión periférica, que nos ofrece datos del entorno.
– Conductancia eléctrica de la piel
Se basa en el principio que la conductancia
eléctrica de la piel varía con la humedad. Las glándulas sudoríparas de la piel
son controladas por el sistema nervioso simpático, lo que implica que se puede
establecer una relación entre el nivel de excitación, fisiológica y
psicológica, y la sudoración.
– Magnetoencefalografía
Esta técnica mide la actividad cerebral de los
campos magnéticos del cerebro, producidos por las corrientes eléctricas
neuronales. Es muy precisa y permite detectar y ubicar el origen de la
actividad neural en las regiones del cerebro.
Laura Ruiz
Halloween
1. Crea un
concurso:
Para incrementar
tus ingresos y generar un poco de emoción durante la semana de Halloween te
proponemos realizar un concurso. Anima a tus seguidores y clientes a compartir
una fotografía con tu producto de lo más escalofriante y recompénsales. El ganador
puede ser o bien el que obtenga más votos (“me gusta” en Facebook, retweets o
favoritos en Twitter…) como por sorteo. Los concursos son una buena idea de
marketing empresas de comercio.
2. Truco
o trato con el envío:
¿Por
qué no regalas caramelos, lápices,
adhesivos o cualquier otro obsequio con motivos de Halloween junto con los
pedidos? Será una manera distinta de jugar al “Truco o Trato” típico de
Halloween. No te costará mucho, generarás una experiencia positiva y lograrás
una posible fidelización.
3.
Cupones de descuento Halloween:
La
fiesta de Halloween es una escusa
perfecta para lanzar cupones de descuento y otras promociones “terroríficas”.
Acompáñalo de una buena campaña de comunicación y aumenta tus ingresos durante
estas fechas. No tienes por qué vender nada relacionado con Halloween para
poder aprovechar la ocasión.
4.
Customiza tu producto:
¿Te imaginas
tu producto “disfrazado” para Halloween? Sea lo que sea que vendas, puedes
personalizarlo con motivos y adornos de Halloween.
5.
Felicitación Halloween personalizable:
Podemos diseñar
una postal divertida felicitando el Halloween de parte de tu equipo y una
segunda, como plantilla personalizable para que tus clientes puedan enviarla a
sus familiares y amigos. Comunícalo con una campaña de email marketing y redes
sociales.
6.
Tu comercio con temática Halloween:
Muchas tiendas físicas aprovechan
estas fechas para decorar su tienda con adornos de Halloween. ¡Tu comercio no
tiene por qué ser menos! Adapta tu tienda a la temática de Halloween durante
esas semanas. Una manera original de celebrar Halloween en la que tus clientes
se llevaran una sorpresa.
Laura Ruiz
miércoles, 16 de marzo de 2016
Halloween
HALLOWEEN
Esta fiesta es
una de las que más oportunidades ofrece para que las empresas puedan conseguir más
clientes y ventas.
Las tiendas de
regalos son las más frecuentadas en esta fecha, pero cualquier tipo de tienda
puede aprovechar la fecha.
Con cualquier
tipo de decoración puede incitar a los usuarios a entrar en la tienda para ver
qué hay en ella.
Es una fiesta
que se celebra el 31 de Octubre, el día antes de Todos los Santos (1 de
Noviembre), con orígenes en los celtas y se ha popularizado después de haber
pasado por los Estados Unidos.
¿Cómo hacer una buena campaña de marketing de Halloween para empresas?
- Planificar las acciones:
Deben planificar las acciones y prepararse desde unos
días antes. Aunque Halloween es el día 31, las empresas deben ambientar el
local desde al menos una semana antes, y vender las cosas antes de la fecha.
- Decoración del local:
Debe estar ambientada con detalles, pero no sólo eso
sino con detalles originales que llamen la atención de los potenciales clientes
y les incite a ver qué es ese detalle porque no lo han visto en otro
sitio.
- Folletos y publicidad:
Los folletos deben llegar a la mayor cantidad de
personas posibles. Se debe mostrar a las personas que cosas ofrecen para Halloween
y donde se encuentran.
- Contactar con empresas proveedoras:
Se debe contactar con empresas proveedoras que puedan
ofrecer productos de la empresa preparadas. Aunque parezca que algún sector no
está relacionado con estas fiestas, puede sorprender que sí que hay productor o
servicios relacionados que pueden tener que ver.
- Crear ofertas especiales para Halloween:
Se deben crear ofertas especiales, aunque ni los
productos ni la empresa tengan que ver con esta fiesta.
Realizado por Silvia Verano
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