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martes, 15 de diciembre de 2015

Neuromarketing



 Carmen Moreno Caraballo




·                        ¿Qué es el neuromarketing?

El neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencia al ámbito del marketing, estudiando los efectos que la publicidad y otras acciones de comunicación que tiene en el cerebro humano con la intención de poder llegar a predecir la conducta del consumidor.

·                        Técnicas para el neuromarketing.
  1.     Validación social.
Saber la experiencia de otras personas con un producto o servicio lleva a las personas a la acción. Se ha probado que incluir calificaciones de un producto por otros usuarios incrementa las ventas en un 20%.
  1.      Ofrecer información para la toma de decisiones.
Es importante incluir estadísticas, gráficas y en general, hechos y datos que lleven a pensar que la decisión de compra es correcta.
También se refiere a validación social, cuando se menciona por ejemplo que 2 de cada 3 usuarios que compraron este producto también compraron otro producto.
  1.     Contar historias.
Los testimonios en forma de historia generan más probabilidades de ventas. Se debe tratar de incluir:
-          Quién da el testimonio
-          En qué situación estaba
-          Qué beneficio obtuvo
La utilización de fotos del público objetivo o público aspiracional también ayuda a la conversión, esto se ve muy claro en los sitios que venden vestidos de baño donde se trabaja con imágenes aspiracionales.
  1.     Personas como protagonistas.
Se debe utilizar lenguaje natural, es decir hablarle al cliente como él habla. El lenguaje debe ser cercano para mostrar que somos reales y ser común con el público objetivo.
  1.     Sentimiento de escasez.
-          Escasez de producto: expresiones como "Oferta hasta agotar stock" lleva a las personas a la acción.
-          Escasez de tiempo: expresiones como "Oferta por tiempo limitado" o "Cómpralo ahora" suelen ser muy efectivas.Técnica muy utilizada por Groupon.
  1.     Manejo del precio.
Productos básicos con posibilidad de complementos, hace parecer el producto barato. Muy utilizado en las concesionarias de automóviles.
  1.      El orden de los productos es importante.
Los productos o servicios que están primeros son los que tienen más opción de ser vendidos.
Mostrar sus productos más costosos primero y luego los más baratos. Esto genera mayores ventas de los productos costosos.
  1.     Pocas opciones son mejores que muchas.
Muchas veces cuando existen demasiadas descripciones o características al ofrecer un producto, puede originar en el cliente incapacidad de tomar acción alguna, o llevarlo a la comparación con productos similares. Es recomendable centrarse en uno o dos atributos del producto a la vez.
Dell.com simplifica su oferta compleja de un portátil a dos aspectos: "aumentar su poder y seguridad."
  1.     Tú eres lo importante.
Frases como "Aprovecha TU oportunidad ahora", o "esto es lo que buscabas" mejoran de manera importante la conversión.
Si se quiere captar la atención de alguien, se debe captar la atención del cerebro, mensajes utilizando la palabra "Tú" suelen ser muy efectivos. No hable del producto, hable de lo que el posible cliente puede hacer con el producto.
  1.      Sentirse en deuda.
Cuando se ofrece un regalo aumenta el endeudamiento, lo que hace mayor la posibilidad que otros quieran corresponder ofreciéndole algo.
Tiendas deportivas obsequian el envío con la compra del producto, y ofrecen devolución del producto en caso de la no conformidad. Esto ha aumentado de manera importante las ventas.
·        ¿En qué consiste?

El neuromarketing consiste en utilizar las técnicas de la neurociencia y adaptarlas a las acciones de la mercadotecnia. Es decir, se trata de analizar los procesos cerebrales de los consumidores durante las decisiones de compra. Buscando como objetivo final predecir sus comportamientos, identificar el impacto de las emociones y adelantarnos a ellos.

Técnicas de neuromarketing en una tienda



Neuromarketing
Consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencia , analizando cuáles son los niveles de emoción, atención y memoria que poseen los diferentes estímulos percibidos de forma consciente o subconsciente, con la intención a mejorar la gestión de recursos en la empresas sin incrementar los gastos innecesariamente y aumentar los productos que existen en el mercado, así se mejora el bienestar social y se entiende la toma de decisión del consumidor.
Es un tipo especializado de investigación de mercados que utiliza mediciones psicofisiológicas (actividad cerebral, ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel, etc.) de los sujetos estudiados para obtener conclusiones.
Es un avance dentro de la mercadotecnia, que sigue evolucionando y dando pasos complementarios, en el conocimiento del comportamiento del consumidor. En ese avance se complementa de los estudios y avances, existentes dentro del rigor científico de la neurociencia.
Herramientas de la Neuromercadotécnia
Las posibles herramientas tecnológicas están la conductancia eléctrica de la piel, la electromiografía, la tasa cardíaca, la amplitud torácica, el electrocardiograma, el electroencefalograma, el seguimiento de ojos o la Resonancia Magnética Funcional, es importante destacar que ninguna de estas tecnologías de forma aislada consigue los niveles óptimos de rigurosidad para aportar conclusiones claras en el ámbito empresarial. Existen otras que no están avaladas por la comunidad científica como es el reconocimiento facial de emociones o algunos tipos de electroencefalogramas, debido a su falta de validación o a respuestas dispersas que no son clarificadoras para una empresa, por ejemplo: la conclusión de que un producto genera "felicidad", siendo el concepto de felicidad A su vez se utilizan métodos tales como la psicometría.

Preguntas frecuentes contestadas por la Neuromercadotecnia

Al usar el marketing tradicional, las preguntas más frecuentes que los publicistas solían plantearse eran, ¿Qué debemos poner en el contenido de un comercial para tener un mayor impacto dentro de la audiencia?, ¿cómo tenemos que presentar nuestras fuerzas de ventas para que puedan ser competitivas ante otras fuerzas de venta?, ¿qué estrategias podemos usar en cuanto al precio de nuestros productos o servicios?, ¿cómo debemos investigar a nuestro mercado para saber lo que realmente sienten, quieren y piensan?, ¿cómo podemos lograr la fidelidad del cliente hacia nuestra marca?, ¿cuántas veces tenemos que repetir nuestra publicidad y cuáles son los medios más efectivos? Estas son algunas de las preguntas más constantes que pueden hacerse dentro de los que trabajan con la mercadeo de las empresas.

                                                                                                                              Rocío Izquierdo Fénix

sábado, 5 de diciembre de 2015

Vuelta al Cole!!



      Buenos días, comienza el mes de Septiembre y comenzamos el colegio.

Para aquellos padres que van a comprar los materiales del colegio de sus hijos le informamos de que os vamos hacer una oferta:

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Os esperamos gracias.
                                                                     
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Avda: Europa s/n
Realizado por: Carmen Moreno Caraballo                             
Lápiz, libretas, estuches, maletas, libros, etc..



Con cualquier consulta estamos disponble para que nos consulte a traves de nuestro                              correo:branding.comercio@gmail.com

miércoles, 2 de diciembre de 2015

Llega septiembre!!!!



VUELTA AL COLE



Llega el mes de septiembre y con él la vuelta al colegio de nuestros hijos y familiares.
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